vragen over Coronavirus (update 03-06-2020)

Ik heb een reis gereserveerd bij Minerva Reizen, gaat deze door zoals gepland?

Ja, uw reis gaat vooralsnog gewoon door.

Indien er door het corona virus een negatief reisadvies (code rood) wordt uitgegeven en uw vluchten door de luchtvaartmaatschappij zijn geannuleerd, nemen wij contact met u op.

Uw reis wordt geannuleerd en u ontvangt een voucher ter waarde van de (aan) betaling

Zie reisadvies Italie van Ministerie van Buitenlandse zaken voor de laatste status

Ik wil niet meer op reis vanwege het coronavirus, kan ik mijn reis wijzigen?

U kunt uw reis wijzigen onder de volgende voorwaarden:

- accommodaties: geen wijzigingskosten. Eventuele verschillen in overnachtingsprijs worden
   verrekend; dit is uiteraard afhankelijk van de gekozen nieuwe datum .

- autohuur: geen wijzigingskosten, echter ook hier geldt een eventueel verschil in huurprijs
   afhankelijk van de gekozen nieuwe datum.

- vluchten: bij de meeste Airlines mag men zonder wijzigingskosten de vlucht omboeken. 
   Elke Airline hanteert zijn eigen voorwaarden en wij informeren u graag hierover.

Ik wil niet meer op reis vanwege het coronavirus, kan ik mijn reis annuleren?

Mocht u uw reis willen annuleren, dan hanteren wij de volgende aangepaste annuleringsvoorwaarden:

- annulering tot 42 dagen voor de dag van aankomst: 30% van de accommodaties en autohuur
- annulering vanaf dag 42 tot dag 28 voor de dag van aankomst: 30% van de
   accommodaties en autohuur.
- annulering vanaf dag 28 tot de 1e dag voor de dag van aankomst: 90% van de
   accommodaties en autohuur
- annulering vanaf de 1e dag voor de dag van aankomst of later: de volle reissom

De annuleringskosten worden vermeerderd met de reserveringskosten, kosten vliegtickets * en eventuele premie reis- en/of annuleringsverzekering.

* voor de vluchten gelden de voorwaarden van de Airlines; zolang de vlucht wordt uitgevoerd zijn de kosten bij annulering 100%. Mocht de Airline de vluchten annuleren dan informeren wij u hierover.

Ik moet binnenkort mijn restantbetaling voldoen, mag ik wachten met betalen?

Voor alle vertrekken vanaf 10 juli 2020, dient u de restantbetaling te voldoen.