Zodra u een reservering gemaakt heeft ontvangt u per email een bevestiging hiervan. Dit is nog geen definitieve reservering, omdat de beschikbaarheid nog herbevestigd moet worden door de leverancier(s). Dit duurt ongeveer 2 werkdagen. De status van uw reservering kunt u volgen door in te loggen op ‘mijn Minerva'.

Uw reservering is op aanvraag. Dat betekent dat wij de beschikbaarheid opvragen bij de
leverancier(s) die dit herbevestigen aan ons. Is een segment niet beschikbaar, dan nemen wij direct contact met u op om een eventueel alternatief te bespreken. Mocht u besluiten om geen gebruik te maken van het alternatief, dan mag u zonder kosten van de reservering afzien.

Zodra alle segmenten van uw reis beschikbaar zijn, dan ontvangt u zo spoedig mogelijk de bevestiging tevens factuur per e-mail.

Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger tot 28 dagen voor vertrek een verzoek doen om een wijziging door te voeren. Voor zover mogelijk worden wijzigingen aangebracht waarbij rekening gehouden moet worden met de wijzigingskosten ad € 30,- en eventuele communicatiekosten. Meer informatie vindt u in de algemene reisvoorwaarden van Minerva Reizen.

Ons reserveringssysteem is opgebouwd met losse segmenten. U kunt een reis geheel samenstellen door elk gewenst segment toe te voegen aan uw reis. U wordt automatisch door alle benodigde stappen gevoerd.